您当前的位置: 首页 > 美食

工商部门公布装修行业七类侵害权益“霸王条款”

2019-02-02 23:06:18
工商部门公布装修行业七类侵害权益“霸王条款” 装修行业的猫腻太多,一不留神就会上当。“装次修,扒层皮!”很多市民都这样总结他们的装修经历。近日,为了制止装修商家利用格式合同欺诈消费者,济南市工商局专门对全市从事装饰装修行业的经营者展开调查,先后查出问题合同条款113条。

装修行业的猫腻太多,一不留神就会上当。 装次修,扒层皮! 很多市民都这样总结他们的装修经历。近日,为了制止装修商家利用格式合同欺诈消费者,济南市工商局专门对全市从事装饰装修行业的经营者展开调查,先后查出问题合同条款113条。

11日,工商部门向社会公布装修行业七大类侵害消费者权益的 霸王条款 ,并将对使用 霸王条款 欺诈消费者的行为进行严厉查处。广大消费者如发现商家继续使用这些 霸王条款 ,可拨打12315向工商部门投诉,也可拨打本报96709热线反映。

室内装修工程保修期仅有1年?

■霸王条款:在装修过程中,装修企业都会在已印制好的 装修合同 中写明: 装修工程自验收合格、双方签字之日起保修期为一年;工程竣工后如出现质量问题,属于乙方责任的,乙方应无偿保修,保修期为一年。

■点评:根据我省有关法规,装修工程竣工经验收合格后,装饰装修企业出具住宅室内装饰装修质量保修书。室内装修工程保修期限为二年以上,有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏保修期限为五年以上。保修期自验收合格之日起计算。

消费者退单,就得赔偿工程款的20%?

■霸王条款:装修企业在装修合同中规定,签单后如因甲方(消费者)原因发生退单,公司收取其工程款的20%作为违约金。

■点评:从目前装饰行业的利润状况看,20%的违约金有可能超过了装修企业的合同利润。一旦是消费者因自己的原因违约,无形中加重了消费者负担,对消费者不公平。

据工商部门规定,合同签订后,除具备双方约定解除合同条件外,因甲方(消费者)原因单方解除合同,甲方应承担违约责任,违约金根据造成损失或可能预见造成的损失来计算,违约金应不超过造成实际损失的30%。

更改施工内容,后果均由消费者自负?

■霸王条款:装修企业在装修合同中规定,凡私自与施工人员商定更改施工内容引起的一切后果,均由消费者自负,给装饰企业造成损失的,消费者还应予以赔偿。

■点评:施工人员是施工方的人员,施工人员答应,也就代表施工方同意了变更方案,由此引起的后果应由施工方负责,不应由消费者负担。

据工商部门规定,在施工过程中,甲方(消费者)如需更改施工内容,须与乙方(施工企业)协商一致,由合同双方共同签订书面变更协议和工程项目变更表,但不应造成乙方不合理的费用,同时调整相关工程费用及工期。

防水工程漏水了,只维修不赔偿?

■霸王条款:装修企业在装修合同中规定,防水工程,保修期内施工方只负责维修,不负责赔偿因漏水、渗水造成的损失。

■点评:根据我省相关规定,建筑装饰装修工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的,建筑装饰装修施工方应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。经营者将本应由装修企业承担赔偿责任而约定不承担,其实质是让消费者自己承担因装修质量而造成的经济损失。

据工商部门规定,保修期内施工方负责维修防水工程,对因工程质量问题造成漏水、渗水所造成的损失承担赔偿责任。

装修项目已开工,就不能删减项目了?

■霸王条款:装修企业在装修合同中规定,甲方(消费者)在项目施工前可以删减项目,但不得超过20%,项目开工后不得删减,工程减项不能超过合同总造价的30%。

■点评:《合同法》规定,经双方协商一致,可以变更合同。所以装饰公司以格式合同的形式,使用固定文字不给消费者商量的机会,限制和排除了消费者变更合同的权利,侵害了消费者的合法权益。

据工商部门规定,装饰公司与消费者协商一致后,可以在施工前和施工过程中变更施工项目。由合同双方共同签订书面变更协议和工程项目变更表,同时调整相关工程费用及工期。

终解释权凭啥属于装修公司?

■霸王条款:装修公司在格式合同中规定,装修企业拥有终解释权。

■点评:根据相关法规,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。家庭装修合同属于消费类格式合同,发生纠纷时,装饰公司会从利于商家的方面来解释条款,无形中损害消费者的合法权益。因此,工商部门要求删除该条款。

工程竣工后,装修企业自己就能验收?

■霸王条款:甲方(消费者)无正当理由,不参加工程验收或到期未提出异议视为同意,并在三日内结清余款,如消费者在竣工验收合格后三日内未向乙方付清全部余款,则视为消费者放弃保修权利;甲方(消费者)如不按时或无正当理由参加验收,装修企业可自行验收,甲方应予以认可验收合格。

■点评:装饰公司的做法排除消费者组织验收权和享有的保修权。工程竣工后应由消费者按照合同约定进行验收,而不是由装修企业组织验收。因此装修企业不能在消费者不组织的情况下自己验收,更不能让消费者认可其验收的结果,其约定将消费者享有的验收权利排除在外。

据工商部门规定,工程竣工后,乙方(装修企业)应通知甲方(消费者)验收,甲方自接到验收通知后 天内按照工程设计合同约定和相应的质量标准组织验收。甲方无正当理由不组织验收的应承担违约责任。验收合格后,装饰装修企业出具住宅室内装饰装修质量保修书。在工程款结清后,办理移交手续。


亲,以上内容是否没有解决您的疑问,齐家装修专家团为您提供一对一的咨询服务(装修预算报价审核,户型改造建议,疑难杂症方案,材料购买详解,装修猫腻提醒),请添加微信号:qijia520321

您也可以在微信中搜索”齐家网“论坛小程序,上千个装修专家,设计达人在线互动,装修疑难杂症,装修报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎么装修吧!


工商部门公布装修行业七类侵权“霸王条款”

“装次修,扒层皮!”很多市民都这样总结他们的装修经历。装修行业的猫腻太多,一不留神就会上当。近日,为了制止装修商家利用格式合同欺诈消费者,济南市工商局专门对全市从事装饰装修行业的经营者展开调查,先后查出问题合同条款113条。

2011-10-12 14:56:26
北京市工商局公布涉及装修行业5条“霸王条款”

近日,北京市工商局公布了首批27种涉嫌违法的不公平消费格式条款,并表示将从即日起开始对违法条款进行行政指导,逾期不改的,工商部门将进行处罚。据记者统计,涉及装饰装修行业的共有5条“霸王条款”,

2011-06-13 15:26:45
霸王装修条款暗藏装修合同中

在与家装公司签订合同的时候,消费者心里都是充满了信任,将一座空房子连同梦想中的风格都交给了家装公司。但是,这样的信任换来的却有可能是欺骗。布满陷阱的合同,让商家获得了一时之利,但终其还是要付出诚信的代价。家装市场目前尚不规范,但同时又存在很多商机,商家贪一时小利只能丧失更大的市场,应该做的是,率先...

2012-03-14 12:01:13
装修合同“霸王条款”调查

不如期付货、货品质量与约定不符,拿出合同,却发现当初并未定违约责任,甚至个别条款还成了违约者的庇护法宝……装修中,个别霸王条款使得很多市民喜装新房却又频遭闹心事。记者日前从南岗区消协了解到,装修投诉近日已占到投诉总量的近1/10。哈尔滨市律师界有关人士认为,哈尔滨市装修合同中,个别条款严重损害消费者...

2012-03-14 12:01:05
工商局列举6大装修霸王条款

装修看起来容易,但涉及诸多事项,多数置业者对装饰装潢属于“门外汉”,在签订合同时,很可能即使遭遇了“霸王条款”也懵然不知。近来,常州市工商局开展住宅装饰装修行业专项整治。昨天,就整治中发现的问题格式条款,市工商局开展了归纳点评,为消费者规避风险。

2015-09-22 13:13:08

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即报价


若当天您无法开工,2015年11月20日 星期五 十月初九【乙未年 丁亥月 庚子日】也是您装修开工的吉日。

结果已同步发送到您手机,齐家网,帮助用户轻松实现装修,感谢您的使用。


喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。小孩发高烧39度巧妙退烧法
小儿退烧推拿手法图解
女性盆腔炎的治疗
胳膊抽筋疼是怎么回事啊
推荐阅读
图文聚焦